Posted by: hmchang | May 18, 2010

Life: 溝通

人與人之間的關係,需要靠良好溝通來維持。與初次見面的人交談,彼此都比較客氣,而通常不會有什麼衝突。而隨著相處的時間長了,一起進行的活動多了,有些個性上、價值觀上的差異也會逐漸浮現,也就難免會有摩擦。這個時候就需要對彼此的信任,好好的溝通,關係才能繼續維持。倘若沒有對彼此的信任,或任何一方把溝通的管道封起來了,那小摩擦可能會造成大裂縫,到那時候就很難挽回了。

特別是,我們觀察到的、感受到的未必就是事實的真相。透過溝通,把真相從自己的情緒中抽離,才能夠透徹的辨析彼此行為背後的動機。這個論點在網路上一個不錯的文章中有提到,也可以作為參考。

「呂氏春秋」裡有一段,
講孔子周遊列國,曾因兵荒馬亂,旅途困頓,
三餐以野菜果腹,大家已七日沒吃下一粒米飯。

一天,顏回好不容易要到了一些白米煮飯,飯快煮熟時,
孔子看到顏回掀起鍋蓋,抓些白飯往嘴裡塞,
孔子當時裝作沒看見,也不去責問。

飯煮好後,顏回請孔子進食,
孔子假裝若有所思地說:
「我剛才夢到祖先來找我,我想把乾淨還沒人吃過的米飯,先拿來祭祖先吧!」

顏回頓時慌張起來說:
「不可以的,這鍋飯我已先吃一口了,不可以祭祖先了。」

孔子問:為什麼?
顏回漲紅臉,囁囁地說:
「剛才在煮飯時,不小心掉了些染灰在鍋裡,
染灰的白飯丟了太可惜,只好抓起來先吃了,我不是故意把飯吃了。」

孔子聽了,恍然大悟,
對自己的觀察錯誤,反而愧疚,
抱歉地說:
「我平常對顏回已最信任,但仍然還會懷疑他,
可見我們內心是最難確定穩定的。
內心的自我判斷,有時還會錯誤,
弟子們大家記下這件事,
要瞭解一個人,還真是不容易啊!」

所謂知人難,相知相惜更難。
逢事必從上下、左右、前後各個角度來認識辨知,
我們主觀的瞭解觀察,只是真相的千分之一,
單一角度判斷,是不能達到全方位的觀照的!

當你要對一個人下結論的時候,想想:

真的你所看到的才是事實嗎?
還是你只從一個面,一個點,去觀察一個人呢?

大多數的人根本不了解對方的立場與困難的時候,
就已經給了對方下評語了,更何況是在有利益衝突下的場合?
現今的人們擁有高學歷高知識,
卻往往過度仰賴高知識,
而忘了讓自己在智慧上成長。

很多事信者恆信,不信者恆不信,
要客觀地跳出成見,才有機會接近真象。

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Responses

  1. Very nice article. I particularly enjoy the last two paragraphs.

  2. 最近都覺得該好好回去看一下論語了


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